同时,团队建立了常态化的合规风险监测与应对机制,实时跟踪全球相关监管政策的变化,及时更新合规管理要求,调整平台运营策略,确保平台的长期运营始终符合监管要求,全程无任何合规处罚、法律纠纷、监管整改的情况发生,为双平台播出体系的长期稳定运营筑牢了合规防线。
人才团队建设组由32名人力资源专家、招聘专员、培训讲师组成,核心任务是为双平台播出体系搭建专业、稳定、高效的新媒体运营团队,完成核心管理人才、技术研发人才、内容策划人才、市场运营人才的招聘、培训与管理,建立完善的人才培养体系、薪酬激励体系、职业发展通道,为双平台的长期稳定运营提供坚实的人才支撑。
团队通过社会招聘、校园招聘、海外人才引进、行业专家邀约等多种渠道,累计招聘技术研发、内容运营、市场推广、用户运营、版权管理等各类新媒体专业人才超过180人,其中核心管理与技术人才36人,所有招聘人员均通过了严格的面试、技能考核、背景调查,顺利到岗履职,人员适配度达到98%以上,完全满足双平台运营的人才需求。
同时,团队针对TVB原有电视端的员工,开展了全面的新媒体运营转型培训,制定了完善的培训体系,针对内容创作、节目制作、宣发推广等不同岗位的员工,开展了针对性的新媒体思维、内容运营、用户运营专项培训,累计开展各类培训超过68场,培训员工超过1200人次,培训考核通过率100%,让TVB原有团队快速适应了双平台协同运营的模式,实现了传统电视团队向全媒体运营团队的转型。
团队还搭建了完善的薪酬激励体系与职业发展通道,将双平台运营成果与员工薪酬、晋升直接挂钩,设立了项目专项激励基金,对表现优秀的团队与个人给予重奖,激励上不封顶,同时为员工搭建了管理、专业、技术三条职业发展通道,让每一位员工都有清晰的职业发展路径,最大限度激发了团队的积极性、主动性与创造力,打造了一支专业、稳定、高效、有凝聚力的全媒体运营团队。
资金后勤保障组由32名财务专员、采购专员、行政后勤人员组成,全程负责9.8亿港元专项基金的精准拨付、使用监管、财务核算工作,同时负责项目全流程的物资采购、后勤保障、人员接待、会议组织等工作,累计完成资金拨付420余笔,采购各类设备、物资、办公耗材超过2600批次,保障各类会议、培训、宣发活动超过280场,所有工作均高效完成,无任何疏漏与延误,为项目团队提供了全方位、无死角的后勤保障,让团队能够全身心投入双平台体系的建设与上线工作。
在整个TVB双平台播出体系建设与上线项目推进过程中,王莽每周固定主持召开专项指挥部推进会,逐一听取九大工作组的进展汇报,实时解决跨板块、跨部门、跨工作组之间的难点堵点问题,他凭借系统提供的精准数据支撑、完善的建设方案、最优的风险防控措施,总能在每一个关键节点做出最正确、最高效、最精准的战略决策,让整个项目始终保持节奏最快、成本最优、效果最好、风险最低的理想状态。
集团上下、TVB所有部门、项目所有团队高度统一思想、无条件执行战略指令、跨部门跨板块全力协同配合,所有工作组配合默契、无缝衔接,监管部门、合作机构、合作媒体全力支持保障,整个项目推进过程没有出现任何拖延、抵触、失误、瓶颈、风险事件,所有工作全部按计划甚至超额完成,所有建设目标、运营目标、用户增长目标全部达成,项目取得了全面、彻底、圆满的成功。
经过连续数月的高强度、高标准、全链条的建设筹备,TVB双平台播出体系上线盛典在香江TVB电视广播城盛大举办,同时通过TVB电视端与全新上线的新媒体平台进行了全程直播。
上线盛典邀请了香江影视行业协会领导、集团管理层、TVB全台艺人、合作机构代表、媒体记者等超过860人到场参加,阮梅作为TVB董事长,仅吩咐TVB行政总裁代表出席盛典并致辞,负责盛典流程、嘉宾交流等所有环节,她本人不亲自到场参加,所有相关的流程安排、发言内容、嘉宾接待工作均交由下属团队完成,下属团队也完美落实了所有工作,盛典全程顺畅无任何意外。
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上线盛典上,正式宣布TVB双平台播出体系全面启动,TVB新媒体视频平台全终端正式上线运营,电视端与新媒体端双平台协同的播出体系全面落地,同时公布了平台上线后的重磅剧集排播计划、独家内容规划、用户福利活动。
上线盛典直播累计吸引了超过1200万用户观看,相关话题全网曝光量超过18亿次,登上了香江、内地、东南亚各大社交平台的热搜榜首,引发了全球华语受众的广泛关注。
平台正式上线后,运行稳定流畅,无任何技术故障、服务器崩溃、播放卡顿的情况,上线首日,平台累计注册用户突破360万户,付费会员突破86万户,上线首周,累计注册用户突破820万户,付费会员突破180万户,远超项目初期上线首月500万注册用户的目标,创下了华语视频平台上线首周用户增长的新纪录。
平台上线后,TVB黄金档剧集的香江本地电视收视率平均提升了12%,新媒体端同步跟播的播放量累计突破12亿次,经典港剧专区的累计播放量突破18亿次,新媒体独家内容累计播放量突破6亿次,用户日均使用时长超过68分钟,次日留存率达到72%,7日留存率达到58%,用户活跃度、留存率均远超2012年行业平均水平。